廣州如江智能科技有限公司是集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的終端顯示產(chǎn)品和視頻控制產(chǎn)品的供應(yīng)商，如江智能產(chǎn)品主要包括廣告機(jī)、安防液晶監(jiān)視器、三星液晶拼接屏、LG液晶拼接屏、觸摸一體機(jī)，LED小間距顯示屏、液晶拼接電視墻，工業(yè)監(jiān)視器，多功能觸摸查詢一體機(jī)、視頻矩陣、BNC視頻矩陣、VGA視頻矩陣、HDMI視頻矩陣、RGB視頻矩陣、DVI視頻矩陣等，產(chǎn)品廣泛地應(yīng)用于、廣告?zhèn)髅?、廣電、電力、金融、、、交通、酒店、商場等多個領(lǐng)域的不同行業(yè)。
觸摸液晶評價器的功能簡介
    評價器可播放媒體視頻廣告，文字，圖片等。
    評價器可實時屏幕同步，實時同步內(nèi)部屏幕部分或者全部顯示內(nèi)容至終端屏幕,可設(shè)置的同步的窗口實現(xiàn)自動同步。
    評價器可媒體集中發(fā)布，集中推送圖片,視頻,文字,同時可以對任一終端執(zhí)行播放計劃,實現(xiàn)播放的差異和計劃
    評價器可進(jìn)行質(zhì)量分析，對職員質(zhì)量進(jìn)行分析,統(tǒng)計,評定,實現(xiàn)對數(shù)據(jù)的按機(jī)構(gòu),按人員,按業(yè)務(wù)分類統(tǒng)計,同時可提供對數(shù)據(jù)的按日,按月,按年,按時段復(fù)合詢.數(shù)據(jù)均可導(dǎo)出以供后期處理。
    評價器可進(jìn)行證據(jù)采集，錄音錄像,數(shù)據(jù)可同步上傳至端,以供后期調(diào)閱。
    評價器可進(jìn)行信息輸入/確認(rèn)，交互信息確認(rèn)及錄入,密碼錄入,信息回顯,評后調(diào),評后留言等多種信息交互內(nèi)容。
    供顧客評價的評價按鈕有“非常滿意”、“滿意”、“基本滿意”、“不滿意”四種。
    液晶顯示屏上亮星級指示燈來顯示當(dāng)前員工的星級（每一盞亮著的指示燈表一個星級，分1－5個星級）。
    員工ID號身份識別，能有效識別被評價員工的身份，評價結(jié)果具體到人，確保員工在調(diào)整窗口或崗位時評價信息的連續(xù)、，不至于出現(xiàn)錯評、誤評等現(xiàn)象。
    可通過軟件開發(fā)接口與客戶現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)緊密結(jié)合，評價結(jié)果與所辦業(yè)務(wù)一一對應(yīng)，真正做到“一事一評”

如江科技已有的交互式產(chǎn)品借助Android設(shè)備及操作系統(tǒng)平臺，各種尺寸的液晶觸摸屏，可以擴(kuò)展手寫電磁屏實現(xiàn)電子簽名，液晶觸摸評價器可以內(nèi)置指紋儀、二代證閱讀器實現(xiàn)身份識別，可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)輸入、服務(wù)質(zhì)量評價、音視頻信息采集，液晶觸摸評價器可以同步屏幕顯示業(yè)務(wù)辦理信息、TTS語音同步播報，可以發(fā)布通知、公告、在特定的時間播放圖片或視頻的營銷宣傳展示，還可以擴(kuò)展一些實用的APP應(yīng)用，如意見調(diào)查、顧客投訴等等，能夠徹底解決目前營業(yè)窗口或柜臺存在的一些問題，達(dá)到更高的服務(wù)水準(zhǔn)。
政務(wù)窗口應(yīng)用：柜面清設(shè)備集成了柜面上所使用的指紋儀、二代讀寫器、磁條機(jī)、電子簽名，有效解決了目前銀行柜面上設(shè)備過多，擺放凌亂，工作不便的情況。
銀行窗口應(yīng)用：集成了密碼鍵盤、信息交互、滿意度評價、電子簽名、內(nèi)外語音對講、點鈔數(shù)額同步顯示、多媒體信息發(fā)布等功能，讓柜面更加整潔有序，真正實現(xiàn)了銀行柜面設(shè)備的“一臺清”。
服務(wù)業(yè)窗口應(yīng)用：客戶評價器通過在營業(yè)網(wǎng)點建立直接客觀的客戶評價系統(tǒng)，讓企業(yè)更了解自己的客戶，彌補(bǔ)自身不足，挖掘潛在需求，推出更貼心服務(wù)，同時讓“客戶滿意”的服務(wù)理念深入每一個員工的心中。

質(zhì)量是衡量能力水平的重要標(biāo)志，是生存機(jī)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。為了全面提升的質(zhì)量，真實客觀地收集病患對醫(yī)護(hù)人員的評價，如江科技在“客戶滿意度評價系統(tǒng)”上進(jìn)行改良，推出一款“滿意度評價系統(tǒng)”，對結(jié)束的患者進(jìn)行主動評價，按科室類別對、護(hù)士的評價意見進(jìn)行歸納統(tǒng)計。評價系統(tǒng)對采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行自動統(tǒng)計，定期匯總醫(yī)、護(hù)評價意見，并反饋回對應(yīng)的科室和部門，和科室可以根據(jù)系統(tǒng)回饋意見，深入分析、了解患者需求，客觀評價接診人員的情況，有針對對提出整改措施，不斷提升水平。
    滿意度評價系統(tǒng)，滿意度評價，問題反饋等數(shù)據(jù)，結(jié)合醫(yī)護(hù)工作聘書生成醫(yī)務(wù)人員評價分?jǐn)?shù)，計入醫(yī)務(wù)人員量化考評。系統(tǒng)生成的醫(yī)護(hù)評價分?jǐn)?shù)有部每月進(jìn)行統(tǒng)計，統(tǒng)計結(jié)果反饋回相應(yīng)科室，知道科室對科室參與的人員進(jìn)行評價和管理，月數(shù)據(jù)同時會自動上報到質(zhì)量管理科匯總。
    鑒于患者流動強(qiáng)、量大的特點，評價系統(tǒng)已自助的方式為主，患者銅鼓觸摸屏點擊的方式輕松輸入，其評價結(jié)果與患者此次經(jīng)歷的醫(yī)技、護(hù)業(yè)務(wù)、其他人員一一對應(yīng)，真正做到“一事一評”。當(dāng)滿意度為不滿意選項是，系統(tǒng)將跳轉(zhuǎn)到意見自選菜單，由患者勾選意見選項，手機(jī)歸類問題，并提供電話。內(nèi)容為醫(yī)護(hù)評價及意見、頭數(shù)意見回饋等內(nèi)容，方式有電話、短信等方式。

多人評價系統(tǒng)介紹
1、客戶滿意度評價器，崗位牌，雙屏顯示，語音播報，廣告機(jī)，多媒體詢一體機(jī)等，真正做到一機(jī)多用；
2、多人評價操作系統(tǒng)，采用靈敏度極高的觸摸屏，可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)輸入，評價器，音視頻采集，可以同步顯示業(yè)務(wù)辦理信息，TTS語音同步播報，可以發(fā)布通告公告，在特定的時間播放圖片或視頻進(jìn)行宣傳陣勢，還可以展示實用應(yīng)用模塊，如調(diào)，叫號信息展示，顧客頭數(shù)，天氣預(yù)報，達(dá)到更高的水準(zhǔn)；
3、評價系統(tǒng)是提高質(zhì)量的標(biāo)志功能系統(tǒng)，是提升綜合水平的直接表現(xiàn)，該系統(tǒng)可對每個窗口柜臺的質(zhì)量進(jìn)行評定，并將所有評定意見自動體現(xiàn)于系統(tǒng)的統(tǒng)計報表上；
4、系統(tǒng)設(shè)計理念：通過顧客對柜臺評價器的選擇點擊，可實時掌握柜員的質(zhì)量、水平、業(yè)務(wù)能力、工作效率等考核資料，為員工績效 考核提供依據(jù)。對各柜臺的客戶投訴、突發(fā)事件做出及時報警提示，便于及時解決，數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)傳輸可實時詢所有網(wǎng)點的客戶反饋信息，為管理層提供各種客戶評價的統(tǒng)計報表；
5、系統(tǒng)由信息采集、后臺處理、數(shù)據(jù)庫、信息展現(xiàn)等幾部分組成，可以從滿意、一般、不滿意等幾個方面對客戶的意見進(jìn)行實時的采集，并利用的軟硬件技。
如江科技客戶評價器采用流線型設(shè)計符合人體工學(xué)。內(nèi)置卡片式工號牌，可顯示服務(wù)人員的照片、工號、姓名等。客戶只需一鍵點評柜員服務(wù)質(zhì)量，系統(tǒng)自動統(tǒng)計分析，隨時了解客戶對柜員服務(wù)質(zhì)量的滿意度，從而有效地監(jiān)督和提升工作人員的服務(wù)質(zhì)量。該產(chǎn)品可廣泛用于各行業(yè)公共服務(wù)窗口，與大廳及柜面風(fēng)格和諧統(tǒng)一。
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