滿意度電子評價器規(guī)范管理
14寸多人評價器
一、公司介紹
廣州如江智能科技有限公司，是國內(nèi)少數(shù)可以集成多種廣告展示產(chǎn)品的科技研發(fā)、生產(chǎn)制造、銷售服務(wù)于一體的高新科技企業(yè)，是少數(shù)同時在行業(yè)排隊機、觸摸
查詢機、觸控一體機三類產(chǎn)品領(lǐng)域具備行業(yè)成員地位的國民公司。旗下產(chǎn)品線包括有線、無線排隊叫號機、觸摸查詢機、智能觸控一體機、教學(xué)會議白板一體機、
多媒體廣告機發(fā)布系統(tǒng)，客戶滿意度評價系統(tǒng)、車輛排隊叫號系統(tǒng)、觸摸查詢系統(tǒng)軟件等多種自助服務(wù)終端設(shè)備及相關(guān)軟件應(yīng)用。
公司自行研制、開發(fā)的全無線排隊叫號機，采用了模組結(jié)構(gòu)，每個部件之間均可通過無線連接，即插即用，實現(xiàn)產(chǎn)品安裝的極簡化，是真正的“傻瓜式”排隊叫號
產(chǎn)品。另外針對不同客戶的特殊需求自行研發(fā)“如江智能預(yù)約排隊系統(tǒng)”、“多媒體醫(yī)療導(dǎo)診系統(tǒng)”“如江自助多媒體評價系統(tǒng)”、“多媒體企業(yè)360°展示系
統(tǒng)”、“人臉識別O2O廣告展示系統(tǒng)”等定制產(chǎn)品，以其便捷的界面操作、良好的性價比及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，倍受廣大行業(yè)中間商、集成商及直接使用者的青睞。
“如江科技”品牌起初由多位行業(yè)內(nèi)知名企業(yè)骨干人員聯(lián)手組建，現(xiàn)產(chǎn)品已廣泛應(yīng)用于政府機構(gòu)、銀行、郵政、醫(yī)院、電信、工商、稅務(wù)、金融、學(xué)校、交通、影
院、酒店、車站、景點及維修中心等領(lǐng)域，其質(zhì)樸、用心、客戶至上的作風(fēng)在華南，乃至全國地區(qū)贏得了眾多客戶的一致支持與信賴。

多人評價系統(tǒng)介紹
1、客戶滿意度評價器，崗位牌，雙屏顯示，語音播報，廣告機，多媒體查詢一體機等，真正做到一機多用
2、安卓系統(tǒng)設(shè)備操作系統(tǒng)，采用靈敏度極高的電容觸摸屏，可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)輸入，服務(wù)評價器，音視頻采集，可以同步顯示業(yè)務(wù)辦理信息，TTS語音同步播報，可以
發(fā)布通告公告，在特定的時間播放圖片或視頻進行宣傳陣勢，還可以動態(tài)展示實用應(yīng)用模塊，如調(diào)查，叫號信息展示，顧客頭數(shù)，天氣預(yù)報，達到高的服務(wù)水
準。
3、評價系統(tǒng)是提高服務(wù)質(zhì)量的標志性功能系統(tǒng)，是提升綜合服務(wù)水平的直接表現(xiàn)，該系統(tǒng)可對每個窗口柜臺的服務(wù)質(zhì)量進行
評定，并將所有評定意見自動體現(xiàn)于系統(tǒng)的統(tǒng)計報表上。
4、系統(tǒng)設(shè)計理念：通過顧客對柜臺評價器的選擇點擊，可實時掌握柜員的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平、業(yè)務(wù)能力、工作效率等考核資料，
為員工績效 考核提供依據(jù)。對各柜臺的客戶投訴、突發(fā)事件做出及時報警提示，便于及時解決。數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)傳輸可實時查詢所
有網(wǎng)點的客戶反饋信息，為管理層提供各種客戶評價的統(tǒng)計報表。
5、系統(tǒng)由信息采集、后臺處理、數(shù)據(jù)庫、信息展現(xiàn)等幾部分組成，可以從滿意、一般、不滿意等幾個方面對客戶的意見進行實時的采集，并利用先進的軟硬件技
術(shù)統(tǒng)計客流量，計算出員工的工作效率，并針對一些數(shù)據(jù)進行綜合分析，以提供決策依據(jù)，是一種新型的高附加值綜合評價系統(tǒng)。

二、14寸多人評價器產(chǎn)品（如江新款）
名稱：窗口智能交互終端（14寸多人評價器，多媒體交互終端）
近年來，隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展和人們生活水平的日益提高，各行各業(yè)特別是窗口服務(wù)行業(yè)的競爭也
逐漸激烈。
評價界面功能說明


當(dāng)終端設(shè)備保持在正確的聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)下，點擊“確認”按鈕后，程序進入客戶所選的對應(yīng)界面樣式后，表示該程序配置成功。


（因各終端網(wǎng)絡(luò)狀況不同，進入終端時間可能會有差別，如出現(xiàn)等待時間過長，導(dǎo)致新失敗，可重新啟動終端設(shè)備進行修復(fù)。）


配置成功的軟件橫屏界面樣式。


配置成功的軟件豎屏界面樣式。


終端設(shè)備所匹配的界面樣式包括：“企業(yè)LOGO標展示區(qū)”“人員評價信息展示區(qū)”，“靜態(tài)圖片廣告展示區(qū)”，“動態(tài)視頻廣告展示區(qū)”，“通知公告展示區(qū)”幾部分組


成，客戶可選擇相應(yīng)的組合樣式。

三、第二代14寸多人評價器產(chǎn)品（如江新款）
名稱：窗口智能交互終端（14寸多人評價器，多媒體交互終端）
高清14" 觸控一體機
型號：WF1411T
尺寸：14寸
顏色：典雅黑
瑞芯微3188四核芯片
LED高清屏1920*1080
10點電容式觸摸
全新Android4.4操作系統(tǒng)
系統(tǒng)參數(shù)
CPU： 四核,Cortex A9,1.6G
RAM： 1GB
內(nèi)存： 8GB
操作系統(tǒng)： Android 4.4
觸摸屏： 10點電容式觸摸

顯示
LCD屏： 14"高清IPS屏
分辨率： 1920*1080
可視區(qū)： 309.312(H)x73.988(V)
顯示模式： 常黑，IPS
可視角度： 85/85/85/85(L/R/U/D)
對比度： 700
亮度： 250cdm2
屏幕比例： 16:9
網(wǎng)絡(luò)
WiFi： 802.11b/g/n
以太網(wǎng)： 10M/100M
藍牙： 藍牙4.0
接口
SD： SD卡,(支持較大 32GB)
Mini USB： USB OTG
USB Host： USB Host 2.0
電源插孔： DC 電源輸入
RJ45： RJ45
耳機： 3.5mm耳機
媒體播放
視頻格式： MPEG-1,MPEG-2,MPEG-4,H.263,H.264,VC1,RV etc.,支持較大 1920x1080p
音頻格式： MP3/WMA/AAC等
圖片格式： jpeg

其它
壁掛： 100x100標準壁掛VESA孔
喇叭： 2*2W
OSD 語言： 中英文等多語言O(shè)SD操作
工作溫度： 0--50度
認證： CE/FCC/RoHS
附件
使用說明書： 標配
適配器： 電源適配器 12V/3A
產(chǎn)品尺寸
單機尺寸： 彩盒尺寸 外箱尺寸(5臺裝)
L W H L W H L W H
343mm 220mm 25mm 372mm 78mm 325mm 412mm 387mm 345mm
Net(kg) Net(kg) Net(Kg)
G.W


四、主要功能及產(chǎn)品優(yōu)勢
如江多人評價器第二代14寸一體化設(shè)計，加美觀、大氣。
1.通過系統(tǒng)的點評與評價功能，為使用單位建立有效的績效考核機制提供依據(jù)，促使窗口服務(wù)人員提高服務(wù)質(zhì)量與工作效率；
2.簡潔的設(shè)備外觀與專業(yè)美工設(shè)計的系統(tǒng)界面將提高服務(wù)窗口的形象與質(zhì)量；
3.通過后臺管理系統(tǒng)可以發(fā)布業(yè)務(wù)辦理流程，為辦事人員提供指導(dǎo)，較終提供人性化的服務(wù)；
4.完善的后臺管理功能允許用戶發(fā)布相關(guān)信息，如政策法規(guī)、通知通告、理財基金、外匯牌價等信息；
5.預(yù)留第三方開放界面，允許使用單位的業(yè)務(wù)系統(tǒng)接入，為辦事人員提供業(yè)務(wù)辦理流程跟蹤，提高辦事過程的透明化、公開化、互動化；
6.豐富的評價分析報表利于決策分析；
7.提供完善的二次開發(fā)接口，讓設(shè)備容易進行集成。

五、多人評價
如江多人評價器 多媒體服務(wù)評價交互系統(tǒng)界面多種，其中多人界面一： 適應(yīng)于多人多員工單位免登錄，直接開機進入評價界面，放置于收銀臺或前臺固定位置，
要收銀員或員工再操作，直接由來客自主選擇需要評價的員工，同時，可以設(shè)置評價后：來客對店員服務(wù)進行留言或建議等文字輸入功能。多點觸控，方便顧
客進行按鍵選擇、內(nèi)容輸入等交互功能，快捷高效。適應(yīng)于多員工的零售店，餐飲，酒店，美容美發(fā)業(yè)等單位。
所有員工照片及個人信息展示出來，界面大方美觀。另外翻頁式查詢需要評價的員工等多樣化功能

六、新聞案例
我院門診服務(wù)窗口安裝滿意度評價器 直接接受患者監(jiān)督
遼寧醫(yī)學(xué)院附屬第一醫(yī)院 佛山窗口評價器
信息工程部積極響應(yīng)醫(yī)院關(guān)于在全院范圍內(nèi)開展“三好一滿意”活動的動員號召，利用計算機技術(shù)，開發(fā)信息管理范圍，創(chuàng)新醫(yī)院服務(wù)形式，為“三好一滿意
活動”提供硬件支持。
在門診收款、門診藥局、住院登記等窗口設(shè)立24個點，安裝服務(wù)質(zhì)量評價器。將醫(yī)務(wù)質(zhì)量滿意度的投票權(quán)交給患者，真正做到“以病人為中心”。服務(wù)質(zhì)量評
價器的使用，既便于辦理醫(yī)療業(yè)務(wù)，又便于對醫(yī)療服務(wù)進行監(jiān)督，同時也對醫(yī)院員工的規(guī)范服務(wù)起到了有效約束作用。實行微笑服務(wù)，做到來有迎聲，問有答聲，
走有送聲，服務(wù)好不好患者說了算，其評價結(jié)果將被自動記錄保存在系統(tǒng)中。服務(wù)質(zhì)量評價器的使用，使醫(yī)療工作的辦事效率進一步提高，醫(yī)務(wù)人員與患者關(guān)系進
一步和諧，窗口服務(wù)形象在患者心目中得到進一步提升。濟南窗口評價器
我院除了安裝滿意度評價器還安裝了進行物價公示的電子顯示屏和導(dǎo)航觸摸屏。在新外科樓、內(nèi)科樓、門診樓、綜合樓等各樓增加9個點，安裝電子顯示屏進
行物價公示。明碼標價，提供了藥品價格、醫(yī)療服務(wù)項目價格，增加醫(yī)療收費的透明度、公開性。我院緊緊抓住“加強財務(wù)管理，規(guī)范經(jīng)濟活動，嚴格醫(yī)藥費用管
理，杜絕不合理收費，提高醫(yī)療質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度”等主要內(nèi)容。在醫(yī)療服務(wù)活動中嚴格執(zhí)行國家物價政策及法規(guī)，嚴格按照國家的批文和收費許可證標準收
費，切實做到收費項目、服務(wù)質(zhì)量和收費標準相符。哈爾濱窗口評價器
在新外科樓及內(nèi)科樓增加兩個點，安裝導(dǎo)航觸摸屏。為患者進行醫(yī)療導(dǎo)航，讓患者對在院流程一目了然，方便了患者在較快的時間內(nèi)找到就診科室。昆明窗
口評價器
開展“三好一滿意”活動是構(gòu)建和諧醫(yī)院的內(nèi)在要求，是加強科學(xué)管理的根本保障。信息工程部會本著“以病人為中心”的原則，在今后的工作中為臨床提供好
的醫(yī)療保障及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。窗口評價器

如何調(diào)整二維碼評價器--可咨詢?nèi)缃萍技夹g(shù)工程師

服務(wù)評分器 電子評價器
32寸 臥式 多人評價器
一、公司介紹
廣州如江智能科技有限公司，是國內(nèi)少數(shù)可以集成多種廣告展示產(chǎn)品的科技研發(fā)、生產(chǎn)制造、銷售服務(wù)于一體的高新科技企業(yè)，是少數(shù)同時在行業(yè)排隊機、觸摸
查詢機、觸控一體機三類產(chǎn)品領(lǐng)域具備行業(yè)成員地位的國民公司。旗下產(chǎn)品線包括有線、無線排隊叫號機、觸摸查詢機、智能觸控一體機、教學(xué)會議白板一體機、
多媒體廣告機發(fā)布系統(tǒng)，客戶滿意度評價系統(tǒng)、車輛排隊叫號系統(tǒng)、觸摸查詢系統(tǒng)軟件等多種自助服務(wù)終端設(shè)備及相關(guān)軟件應(yīng)用。
公司自行研制、開發(fā)的全無線排隊叫號機，采用了模組結(jié)構(gòu)，每個部件之間均可通過無線連接，即插即用，實現(xiàn)產(chǎn)品安裝的極簡化，是真正的“傻瓜式”排隊叫號
產(chǎn)品。另外針對不同客戶的特殊需求自行研發(fā)“如江智能預(yù)約排隊系統(tǒng)”、“多媒體醫(yī)療導(dǎo)診系統(tǒng)”“如江自助多媒體評價系統(tǒng)”、“多媒體企業(yè)360°展示系
統(tǒng)”、“人臉識別O2O廣告展示系統(tǒng)”等定制產(chǎn)品，以其便捷的界面操作、良好的性價比及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，倍受廣大行業(yè)中間商、集成商及直接使用者的青睞。
“如江科技”品牌起初由多位行業(yè)內(nèi)知名企業(yè)骨干人員聯(lián)手組建，現(xiàn)產(chǎn)品已廣泛應(yīng)用于政府機構(gòu)、銀行、郵政、醫(yī)院、電信、工商、稅務(wù)、金融、學(xué)校、交通、影
院、酒店、車站、景點及維修中心等領(lǐng)域，其質(zhì)樸、用心、客戶至上的作風(fēng)在華南，乃至全國地區(qū)贏得了眾多客戶的一致支持與信賴。

二、第二款32寸 臥式 多人評價器產(chǎn)品（如江新款）
名稱：窗口智能交互終端（32寸多人評價器，多媒體交互終端）
近年來，隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展和人們生活水平的日益提高，各行各業(yè)特別是窗口服務(wù)行業(yè)的競爭也
逐漸激烈。
如江32寸多人評價器，多媒體交互終端系統(tǒng)組成部件說明：
1、長壽命：本產(chǎn)品電子元件經(jīng)老化處理，性能穩(wěn)定，壽命特長；
2. 體現(xiàn)顧客權(quán)利，倡導(dǎo)以顧客為中心的服務(wù)理念。
3、標準語音提示功能，一米線提示、歡迎光臨、請您對我的工作給予評價、謝謝。能讓客戶積極參與服
務(wù)評價；
4、獨特的外觀：評價器面板外觀可按要求定做；
5、統(tǒng)計員工業(yè)務(wù)量，作為其業(yè)績的一個輔助指標。
6、安全性：所有硬件及線路對周圍其它電子產(chǎn)品不會產(chǎn)生干擾；
7、經(jīng)濟性：通過軟件即可實現(xiàn)對硬件進行升級，換硬件；
8、寬容性：評價器帶有記憶功能，網(wǎng)絡(luò)不通時能儲存評價信息
9、實現(xiàn)員工持牌上崗，透明服務(wù)，接受監(jiān)督。
10、 電子按鈕統(tǒng)計方便快捷，不增加顧客負擔(dān)。

三、32寸 臥式 多人評價器產(chǎn)品（如江新款）
名稱：窗口智能交互終端（32寸多人評價器，多媒體交互終端）
32寸 臥式電容觸摸一體機
產(chǎn)品規(guī)格參數(shù)
一、基本參數(shù)
產(chǎn)品型號： DW3132
機柜： 前框鋁型材金屬汽車烤漆，全金屬后殼，機身冷扎板，圓弧角防撞設(shè)計
顏色： 銀色（其他顏色可定制）
接口： 支持網(wǎng)絡(luò)接口及無線wifi
顯示屏： 10點電容觸摸屏，全新原裝LG高清液晶顯示器
網(wǎng)絡(luò)接口： 即插即用標準RJ45網(wǎng)絡(luò)接口和內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)連接
揚聲器： 高品質(zhì)雙聲道場聲器位于機柜中
機身尺寸
底座： S型、K型底座可選
二、 顯示屏參數(shù)
屏類型： 全新原裝LG高清液晶顯示器
尺寸： 32英寸
工作頻率： 60Hz
分辨率： 高分1920*1080、低分1366*768
顯示模式： a-Si TFT-LCD, 液晶模組
亮度： 250 cd/㎡
對比度： 高分1400:1、低分1200:1
響應(yīng)時間： 1.2~3.8ms
顯示顏色： 16.7M , 68% (CIE1931)
表面處理： 霧面 (Haze 1%)，Hard coating (3H)
可視角度： 89/89/89/89 (Min.)(CR≥10)
信號接口： LVDS (2 ch, 8-bit) , 端子 , 51 pins面板電壓：5.0V(Typ.)
三、電容觸摸屏參數(shù)
觸摸屏類型： 10點觸控電容屏
響應(yīng)速度： ≤3ms
觸摸點數(shù)： 標配真 10 點觸摸
觸摸有效識別： ≤ 2.5ms
掃描頻率： 200 Hz
通信方式： USB
傳輸速度： 12Mbps
理論點擊次數(shù)： 5000 萬次以上
工作電流/電壓： DC 5V ±5%
抗光干擾： 全角度抗強光
輸入方式： 手指/電容觸摸筆等不透光物體
輸出方式： 感應(yīng)式耦合電容輸出
表面硬度： 物理鋼化莫氏 7 級防爆玻璃
觸控支持的操作系統(tǒng)： Windows7/8/10/Windows XP/Vista/Android

四、主機配置參數(shù)
接口： 4* USB2.0接口；1* HDMI接口；1* VGA接口 ；1* RJ-45網(wǎng)絡(luò)接口；1* Line out（綠色）；
1* MIC接口(紅色)；1* 12V DC電源輸入接口
操作系統(tǒng)： 多點觸摸：Windows 7/ Windows 8/Windows 10/ Android/Linux
單點觸摸: XP/CE/MAC
網(wǎng)卡： 集成10/100/1000M自適應(yīng)網(wǎng)卡，無線網(wǎng)卡802.11a/b/g/n
備注： 可按客戶實際需求定制
五、電源參數(shù)
輸入電源： 120V AC 60Hz
整機功耗： 200W
待機功耗： ﹤1W
六、工作環(huán)境
操作溫度： -20度~70度
存儲溫度： -30度~80度
操作濕度： 45%~85%PH無凝結(jié)物
存儲濕度： 45%~85%PH無凝結(jié)物

四、如江多人概述
1、客戶滿意度評價器，崗位牌，雙屏顯示，語音播報，廣告機，多媒體查詢一體機等，真正做到一機多用
2、安卓系統(tǒng)設(shè)備操作系統(tǒng)，采用靈敏度極高的電容觸摸屏，可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)輸入，服務(wù)評價器，音視頻采集，可以同步顯示業(yè)務(wù)辦理信息，TTS語音同步播報，可以
發(fā)布通告公告，在特定的時間播放圖片或視頻進行宣傳陣勢，還可以動態(tài)展示實用應(yīng)用模塊，如調(diào)查，叫號信息展示，顧客頭數(shù)，天氣預(yù)報，達到高的服務(wù)水
準。
3、評價系統(tǒng)是提高服務(wù)質(zhì)量的標志性功能系統(tǒng)，是提升綜合服務(wù)水平的直接表現(xiàn)，該系統(tǒng)可對每個窗口柜臺的服務(wù)質(zhì)量進行
評定，并將所有評定意見自動體現(xiàn)于系統(tǒng)的統(tǒng)計報表上。
4、系統(tǒng)設(shè)計理念：通過顧客對柜臺評價器的選擇點擊，可實時掌握柜員的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平、業(yè)務(wù)能力、工作效率等考核資料，
為員工績效 考核提供依據(jù)。對各柜臺的客戶投訴、突發(fā)事件做出及時報警提示，便于及時解決。數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)傳輸可實時查詢所
有網(wǎng)點的客戶反饋信息，為管理層提供各種客戶評價的統(tǒng)計報表。

五、應(yīng)用環(huán)境
可廣泛應(yīng)用于政府服務(wù)大廳、行政審批中心、外事機關(guān)、工商、稅務(wù)、公安、醫(yī)院、金融、保險、通信等具有對外營業(yè)窗口的企事業(yè)單位，用于商超、寫
字樓、銀行、醫(yī)院、影院、學(xué)校、指揮中心、多媒體展廳等。

六、新聞案例
窗口有行動 整改見成效
市地稅局辦稅服務(wù)大廳，辦事窗口LED提示屏正確顯示工作狀態(tài)。
福州日報記者 陳茜茜/文 池遠/攝
6月28日，本網(wǎng)刊登了《訪窗口單位看營商環(huán)境 總體較滿意一些問題要解決》（點擊閱讀）一文，報道記者跟隨福州市營商環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（以下簡稱“市營
商辦”）工作人員，突擊走訪幾家窗口單位，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象普遍對服務(wù)態(tài)度較為滿意，但仍存在不足，需要進一步提升服務(wù)水平。
各家窗口單位是否采取行動落實整改？3日，記者再次跟隨市營商辦工作人員進行回訪，發(fā)現(xiàn)各單位都已展開行動，針對存在的不足進行整改，為優(yōu)化營商環(huán)境制
定措施提速增效。窗口評價器
市地稅局辦稅服務(wù)大廳
優(yōu)化系統(tǒng)設(shè)置，引導(dǎo)納稅人進行評價
在市地稅局辦稅服務(wù)大廳，記者看到，窗口工作人員為群眾辦理業(yè)務(wù)，LED顯示屏提示叫號號碼，若未辦理業(yè)務(wù)，則顯示“為您服務(wù)”。
“工作人員在崗，LED屏卻顯示‘暫停辦理’，經(jīng)核查，是叫號系統(tǒng)軟件設(shè)置問題?！惫臉菂^(qū)地稅局納稅服務(wù)科科長鄭凌解釋，工作人員離開座位點擊“暫
?！辨I，返回后因等待辦理人數(shù)為零，無法叫號，點擊“恢復(fù)”，顯示內(nèi)容不會改?！拔覀兞⒓绰?lián)系軟件公司修改完善，現(xiàn)在點擊‘恢復(fù)’，會顯示‘為您服
務(wù)’?！?br>在現(xiàn)場，記者剛好碰到通過微信預(yù)約辦事的張女士，她取了預(yù)約號，順利辦好業(yè)務(wù)，“我是通過‘福州地稅’微信公眾號預(yù)約的，很方便?！编嵙枵f，因軟件系統(tǒng)
進行升級，預(yù)約功能不暢，優(yōu)化以后，在線預(yù)約功能可以正常使用。
“我們對窗口工作人員強化培訓(xùn)，將評價率列入績效考核，業(yè)務(wù)辦理完結(jié)時，應(yīng)引導(dǎo)納稅人進行評價?！笔械囟惥譅I商辦工作人員說。記者看到，A026號群眾準備
起身離開，22號窗口工作人員提醒他進行評價。
國網(wǎng)福州供電公司業(yè)擴聯(lián)合服務(wù)中心大廳
增設(shè)顯示屏，消除評價器故障，對告知書進行補充備注
在國網(wǎng)福州供電公司業(yè)擴聯(lián)合服務(wù)中心大廳，記者看到，3個業(yè)務(wù)窗口均已增設(shè)LED顯示屏，評價器也恢復(fù)正常。服務(wù)多人評價器
“6月20日，工作人員發(fā)現(xiàn)評價器出故障，立即聯(lián)系設(shè)備廠家，經(jīng)遠程指導(dǎo)安裝驅(qū)動后，仍無法消除故障，我們再次催促對方現(xiàn)場處理，已于6月27日維修完畢。另
外，LED顯示屏也于7月1日安裝完畢，本周投入使用?！眹W(wǎng)福州供電公司營商辦負責(zé)人說。滿意度多人評價器
“普通客戶用電報裝業(yè)務(wù)辦理告知書（高壓用電）的內(nèi)容，為國家電網(wǎng)公司對外統(tǒng)一發(fā)布的標準，現(xiàn)在福州供電公司已將高壓用電辦電環(huán)節(jié)減少至4個，分別是申
請受理、供電方案答復(fù)、外部工程實施、裝表接電?！痹撠撠?zé)人告訴記者，“在受理后的15個工作日（雙電源客戶30個工作日）內(nèi)答復(fù)供電方案”是國家電網(wǎng)公司
系統(tǒng)內(nèi)適用的較長時限，他們已對告知書進行補充備注，說明供電方案辦理時限“單電源為7個工作日、雙電源為10個工作日”。客戶多人評價器
市不動產(chǎn)登記和交易中心辦事服務(wù)大廳
窗口設(shè)立桌牌，縮短辦事時限，研究推進將抵押登記服務(wù)延伸至銀行窗口
在市不動產(chǎn)登記和交易中心辦事服務(wù)大廳，記者在現(xiàn)場看到，每個窗口都在評價器旁增設(shè)了一塊桌牌，顯示工作人員的姓名、照片、工號及監(jiān)督電話。
“中心使用的評價器是用了10多年的舊機器，未能實現(xiàn)電子化管理?！笔胁粍赢a(chǎn)登記和交易中心副主任、營商辦常務(wù)副主任楊榮南告訴記者，發(fā)現(xiàn)問題后，他們立
即安排在每個窗口設(shè)置桌牌，并抓緊推進新滿意度電子評價器采購工作，目前已進入招投標。
“另外，我們繼續(xù)縮短涉企業(yè)務(wù)辦事時限，并推出免費提供EMS郵政速遞權(quán)證服務(wù)?！睏顦s南介紹，除批量登記業(yè)務(wù)（10件及以上）外的企業(yè)抵押權(quán)登記、企業(yè)新
建商品房預(yù)告登記兩項涉企業(yè)務(wù)壓縮至24小時內(nèi)辦結(jié)。
楊榮南還表示，中心正在研究推進將抵押登記服務(wù)延伸至銀行窗口，通過銀行信貸系統(tǒng)和不動產(chǎn)登記系統(tǒng)直連的方式，群眾和企業(yè)申請不動產(chǎn)抵押登記只需到貸款
銀行進行申請，由銀行“一窗辦理”，中心實行“不見面辦理”，實現(xiàn)銀行、企業(yè)和群眾“一趟不用跑”?！邦A(yù)計在8月中旬，抵押注銷登記延伸服務(wù)將試點推
出，抵押登記業(yè)務(wù)也將在年內(nèi)試點推出，實現(xiàn)同城多點辦理?！币壕炼嗳嗽u價器

違章處理窗口 群眾滿意度評價器
第二代15.6寸多人評價器
一、公司介紹
廣州如江智能科技有限公司，是國內(nèi)少數(shù)可以集成多種廣告展示產(chǎn)品的科技研發(fā)、生產(chǎn)制造、銷售服務(wù)于一體的高新科技企業(yè)，是少數(shù)同時在行業(yè)排隊機、觸摸
查詢機、觸控一體機三類產(chǎn)品領(lǐng)域具備行業(yè)成員地位的國民公司。公司自行研制、開發(fā)的全無線排隊叫號機，采用了模組結(jié)構(gòu)，每個部件之間均可通過無線連接，
即插即用，實現(xiàn)產(chǎn)品安裝的極簡化，是真正的“傻瓜式”排隊叫號產(chǎn)品。另外針對不同客戶的特殊需求自行研發(fā)“如江智能預(yù)約排隊系統(tǒng)”、“多媒體醫(yī)療導(dǎo)診系
統(tǒng)”“如江自助多媒體評價系統(tǒng)”、“多媒體企業(yè)360°展示系統(tǒng)”、“人臉識別O2O廣告展示系統(tǒng)”等定制產(chǎn)品，以其便捷的界面操作、良好的性價比及優(yōu)質(zhì)的服
務(wù)質(zhì)量，倍受廣大行業(yè)中間商、集成商及直接使用者的青睞。
“如江科技”品牌起初由多位行業(yè)內(nèi)知名企業(yè)骨干人員聯(lián)手組建，現(xiàn)產(chǎn)品已廣泛應(yīng)用于政府機構(gòu)、銀行、郵政、醫(yī)院、電信、工商、稅務(wù)、金融、學(xué)校、交通、影
院、酒店、車站、景點及維修中心等領(lǐng)域，其質(zhì)樸、用心、客戶至上的作風(fēng)在華南，乃至全國地區(qū)贏得了眾多客戶的一致支持與信賴。

二、第二款15.6寸多人評價器產(chǎn)品（如江新款）
名稱：窗口智能交互終端（15.6寸多人評價器，多媒體交互終端）
近年來，隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展和人們生活水平的日益提高，各行各業(yè)特別是窗口服務(wù)行業(yè)的競爭也
逐漸激烈。
如江15.6寸多人評價器，多媒體交互終端系統(tǒng)組成部件說明：
1、長壽命：本產(chǎn)品電子元件經(jīng)老化處理，性能穩(wěn)定，壽命特長；
2. 體現(xiàn)顧客權(quán)利，倡導(dǎo)以顧客為中心的服務(wù)理念。
3、標準語音提示功能，一米線提示、歡迎光臨、請您對我的工作給予評價、謝謝。能讓客戶積極參與服
務(wù)評價；
4、獨特的外觀：評價器面板外觀可按要求定做；
5、統(tǒng)計員工業(yè)務(wù)量，作為其業(yè)績的一個輔助指標。
6、安全性：所有硬件及線路對周圍其它電子產(chǎn)品不會產(chǎn)生干擾；
7、經(jīng)濟性：通過軟件即可實現(xiàn)對硬件進行升級，換硬件；
8、寬容性：評價器帶有記憶功能，網(wǎng)絡(luò)不通時能儲存評價信息
9、實現(xiàn)員工持牌上崗，透明服務(wù)，接受監(jiān)督。
10、 電子按鈕統(tǒng)計方便快捷，不增加顧客負擔(dān)。

三、第二代15.6寸多人評價器產(chǎn)品（如江新款）
名稱：窗口智能交互終端（15.6寸多人評價器，多媒體交互終端）
高清15.6" 觸控一體機
型號：WF1561T
尺寸：15.6寸
顏色：典雅黑
瑞芯微3188四核芯片
LCD全高清屏1920*1080
10點電容式觸摸
全新Android5.1操作系統(tǒng)
系統(tǒng)參數(shù)
CPU： 四核,Cortex A9,1.6G
RAM： 1GB
內(nèi)存： 8GB
操作系統(tǒng) Android 5.1
觸摸屏： 10點電容式觸摸

顯示
LCD屏： 15.6"全高清LCD屏
分辨率： 1920*1080
可視區(qū)：
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